crewAI/docs/pt-BR/enterprise/guides/human-in-the-loop.mdx

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title: "Workflows HITL"
description: "Aprenda como implementar workflows Human-In-The-Loop no CrewAI para decisões aprimoradas"
icon: "user-check"
mode: "wide"
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Human-In-The-Loop (HITL) é uma abordagem poderosa que combina inteligência artificial com expertise humana para aprimorar a tomada de decisão e melhorar os resultados das tarefas. Este guia mostra como implementar HITL dentro do CrewAI Enterprise.

## Abordagens HITL no CrewAI

CrewAI oferece duas abordagens para implementar workflows human-in-the-loop:

| Abordagem | Melhor Para | Versão |
|----------|----------|---------|
| **Baseada em Flow** (decorador `@human_feedback`) | Produção com UI Enterprise, workflows email-first, recursos completos da plataforma | **1.8.0+** |
| **Baseada em Webhook** | Integrações customizadas, sistemas externos (Slack, Teams, etc.), configurações legadas | Todas as versões |

## HITL Baseado em Flow com Plataforma Enterprise

<Note>
O decorador `@human_feedback` requer **CrewAI versão 1.8.0 ou superior**.
</Note>

Ao usar o decorador `@human_feedback` em seus Flows, o CrewAI Enterprise oferece um **sistema HITL email-first** que permite que qualquer pessoa com um endereço de email responda a solicitações de revisão:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Design Email-First" icon="envelope">
    Respondentes recebem notificações por email e podem responder diretamente—nenhum login necessário.
  </Card>
  <Card title="Revisão no Dashboard" icon="desktop">
    Revise e responda a solicitações HITL no dashboard Enterprise quando preferir.
  </Card>
  <Card title="Roteamento Flexível" icon="route">
    Direcione solicitações para emails específicos com base em padrões de método ou obtenha do estado do flow.
  </Card>
  <Card title="Resposta Automática" icon="clock">
    Configure respostas automáticas de fallback quando nenhum humano responder dentro do timeout.
  </Card>
</CardGroup>

### Principais Benefícios

- **Respondentes externos**: Qualquer pessoa com email pode responder, mesmo não sendo usuário da plataforma
- **Atribuição dinâmica**: Obtenha o email do responsável do estado do flow (ex: `account_owner_email`)
- **Configuração simples**: Roteamento baseado em email é mais fácil de configurar do que gerenciamento de usuários/funções
- **Fallback do criador do deployment**: Se nenhuma regra de roteamento corresponder, o criador do deployment é notificado

<Tip>
Para detalhes de implementação do decorador `@human_feedback`, consulte o guia [Feedback Humano em Flows](/pt-BR/learn/human-feedback-in-flows).
</Tip>

## Configurando Workflows HITL Baseados em Webhook

Para integrações customizadas com sistemas externos como Slack, Microsoft Teams ou suas próprias aplicações, você pode usar a abordagem baseada em webhook:

<Steps>
    <Step title="Configure Sua Tarefa">
        Configure sua tarefa com a entrada humana habilitada:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-human-input.png" alt="Crew Human Input" />
        </Frame>
    </Step>

    <Step title="Forneça o URL do Webhook">
        Ao iniciar seu crew, inclua um URL de webhook para entrada humana:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-webhook-url.png" alt="Crew Webhook URL" />
        </Frame>
    </Step>

    <Step title="Receba a Notificação do Webhook">
        Assim que o crew concluir a tarefa que requer entrada humana, você receberá uma notificação do webhook contendo:
            - **ID de Execução**
            - **ID da Tarefa**
            - **Saída da Tarefa**
    </Step>

    <Step title="Revise a Saída da Tarefa">
        O sistema irá pausar no estado `Pending Human Input`. Revise cuidadosamente a saída da tarefa.
    </Step>

    <Step title="Envie o Feedback Humano">
        Chame o endpoint de retomada do seu crew com as seguintes informações:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-resume-endpoint.png" alt="Crew Resume Endpoint" />
        </Frame>

        <Warning>
            **Crítico: URLs de Webhook Devem Ser Fornecidas Novamente**:
            Você **deve** fornecer as mesmas URLs de webhook (`taskWebhookUrl`, `stepWebhookUrl`, `crewWebhookUrl`) na chamada de resume que você usou na chamada de kickoff. As configurações de webhook **NÃO** são automaticamente transferidas do kickoff - elas devem ser explicitamente incluídas na solicitação de resume para continuar recebendo notificações de conclusão de tarefa, etapas do agente e conclusão do crew.
        </Warning>

        Exemplo de chamada resume com webhooks:
        ```bash
        curl -X POST {BASE_URL}/resume \
          -H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -d '{
            "execution_id": "abcd1234-5678-90ef-ghij-klmnopqrstuv",
            "task_id": "research_task",
            "human_feedback": "Ótimo trabalho! Por favor, adicione mais detalhes.",
            "is_approve": true,
            "taskWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/task",
            "stepWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/step",
            "crewWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/crew"
          }'
        ```

        <Warning>
            **Impacto do Feedback na Execução da Tarefa**:
            É crucial ter cuidado ao fornecer o feedback, pois todo o conteúdo do feedback será incorporado como contexto adicional para as próximas execuções da tarefa.
        </Warning>
        Isso significa:
        - Todas as informações do seu feedback passam a fazer parte do contexto da tarefa.
        - Detalhes irrelevantes podem prejudicar a execução.
        - Feedbacks concisos e relevantes ajudam a manter o foco e a eficiência da tarefa.
        - Sempre revise atentamente seu feedback antes de enviá-lo para garantir que ele contém apenas informações pertinentes que irão guiar positivamente a execução da tarefa.
    </Step>
    <Step title="Lide com Feedback Negativo">
        Se você fornecer um feedback negativo:
        - O crew irá tentar executar novamente a tarefa com o contexto adicional do seu feedback.
        - Você receberá uma nova notificação de webhook para nova revisão.
        - Repita os passos 4-6 até estar satisfeito.
    </Step>

    <Step title="Continuação da Execução">
        Quando você enviar um feedback positivo, a execução prosseguirá para as próximas etapas.
    </Step>
</Steps>

## Melhores Práticas

- **Seja Específico**: Forneça feedback claro e acionável que trate diretamente da tarefa em questão
- **Mantenha a Relevância**: Inclua apenas informações que possam ajudar a melhorar a execução da tarefa
- **Seja Ágil**: Responda rapidamente aos prompts HITL para evitar atrasos no workflow
- **Revise Cuidadosamente**: Verifique duas vezes o seu feedback antes de enviá-lo para garantir precisão

## Casos de Uso Comuns

Workflows HITL são particularmente valiosos para:
- Garantia de qualidade e validação
- Cenários de tomada de decisão complexa
- Operações sensíveis ou de alto risco
- Tarefas criativas que exigem julgamento humano
- Revisões de conformidade e regulatórias

## Saiba Mais

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gerenciamento HITL para Flows" icon="users-gear" href="/pt-BR/enterprise/features/flow-hitl-management">
    Explore os recursos completos da plataforma HITL para Flows, incluindo notificações por email, regras de roteamento, resposta automática e análises.
  </Card>
  <Card title="Feedback Humano em Flows" icon="code" href="/pt-BR/learn/human-feedback-in-flows">
    Guia de implementação para o decorador `@human_feedback` em seus Flows.
  </Card>
</CardGroup>