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title: "Human-in-the-Loop (HITL) 워크플로우"
description: "CrewAI에서 Human-in-the-Loop 워크플로우를 구현하여 의사결정을 향상시키는 방법을 알아보세요"
icon: "user-check"
mode: "wide"
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휴먼 인 더 루프(HITL, Human-in-the-Loop)는 인공지능과 인간의 전문 지식을 결합하여 의사결정을 강화하고 작업 결과를 향상시키는 강력한 접근 방식입니다. CrewAI는 필요에 따라 HITL을 구현하는 여러 가지 방법을 제공합니다.

## HITL 접근 방식 선택

CrewAI는 human-in-the-loop 워크플로우를 구현하기 위한 두 가지 주요 접근 방식을 제공합니다:

| 접근 방식 | 적합한 용도 | 통합 | 버전 |
|----------|----------|-------------|---------|
| **Flow 기반** (`@human_feedback` 데코레이터) | 로컬 개발, 콘솔 기반 검토, 동기식 워크플로우 | [Flow에서 인간 피드백](/ko/learn/human-feedback-in-flows) | **1.8.0+** |
| **Webhook 기반** (Enterprise) | 프로덕션 배포, 비동기 워크플로우, 외부 통합 (Slack, Teams 등) | 이 가이드 | - |

<Tip>
Flow를 구축하면서 피드백을 기반으로 라우팅하는 인간 검토 단계를 추가하려면 `@human_feedback` 데코레이터에 대한 [Flow에서 인간 피드백](/ko/learn/human-feedback-in-flows) 가이드를 참조하세요.
</Tip>

## Webhook 기반 HITL 워크플로우 설정

<Steps>
    <Step title="작업 구성">
        human input이 활성화된 상태로 작업을 설정하세요:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-human-input.png" alt="Crew Human Input" />
        </Frame>
    </Step>

    <Step title="Webhook URL 제공">
        crew를 시작할 때, human input을 위한 webhook URL을 포함하세요:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-webhook-url.png" alt="Crew Webhook URL" />
        </Frame>
    </Step>

    <Step title="Webhook 알림 수신">
        crew가 human input이 필요한 작업을 완료하면, 다음 내용을 포함하는 webhook 알림을 받게 됩니다:
            - 실행 ID
            - 작업 ID
            - 작업 출력
    </Step>

    <Step title="작업 출력 검토">
        시스템이 `Pending Human Input` 상태에서 일시정지됩니다. 작업 출력을 신중하게 검토하세요.
    </Step>

    <Step title="Human Feedback 제출">
        다음 정보를 포함하여 crew의 resume endpoint를 호출하세요:
        <Frame>
            <img src="/images/enterprise/crew-resume-endpoint.png" alt="Crew Resume Endpoint" />
        </Frame>

        <Warning>
            **중요: Webhook URL을 다시 제공해야 합니다**:
            kickoff 호출에서 사용한 것과 동일한 webhook URL(`taskWebhookUrl`, `stepWebhookUrl`, `crewWebhookUrl`)을 resume 호출에서 **반드시** 제공해야 합니다. Webhook 설정은 kickoff에서 자동으로 전달되지 **않으므로**, 작업 완료, 에이전트 단계, crew 완료에 대한 알림을 계속 받으려면 resume 요청에 명시적으로 포함해야 합니다.
        </Warning>

        Webhook을 포함한 resume 호출 예시:
        ```bash
        curl -X POST {BASE_URL}/resume \
          -H "Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN" \
          -H "Content-Type: application/json" \
          -d '{
            "execution_id": "abcd1234-5678-90ef-ghij-klmnopqrstuv",
            "task_id": "research_task",
            "human_feedback": "훌륭한 작업입니다! 더 자세한 내용을 추가해주세요.",
            "is_approve": true,
            "taskWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/task",
            "stepWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/step",
            "crewWebhookUrl": "https://your-server.com/webhooks/crew"
          }'
        ```

        <Warning>
            **피드백이 작업 실행에 미치는 영향**:
            피드백의 전체 내용이 추가 컨텍스트로서 이후 작업 실행에 통합되므로, 피드백 제공 시 신중을 기하는 것이 매우 중요합니다.
        </Warning>
        즉:
        - 피드백에 포함된 모든 정보가 작업의 컨텍스트의 일부가 됩니다.
        - 관련 없는 세부 정보는 작업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
        - 간결하고 관련성 높은 피드백이 작업의 집중력과 효율성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
        - 제출 전에 피드백을 항상 꼼꼼히 검토하여 작업 실행을 긍정적으로 이끌 수 있는 정보만 포함되어 있는지 확인하세요.
    </Step>
    <Step title="부정적 피드백 처리">
        부정적인 피드백을 제공할 경우:
        - crew는 피드백에서 얻은 추가 컨텍스트로 작업을 재시도합니다.
        - 추가 검토를 위한 또 다른 webhook 알림을 받게 됩니다.
        - 만족할 때까지 4-6단계를 반복하세요.
    </Step>

    <Step title="실행 계속">
        긍정적인 피드백을 제출하면 실행이 다음 단계로 진행됩니다.
    </Step>
</Steps>

## 모범 사례

- **구체적으로 작성하세요**: 해당 작업에 직접적으로 관련된 명확하고 실행 가능한 피드백을 제공하세요
- **관련성을 유지하세요**: 작업 수행 개선에 도움이 되는 정보만 포함하세요
- **시기적절하게 응답하세요**: 워크플로우 지연을 방지하기 위해 HITL 프롬프트에 신속하게 응답하세요
- **신중하게 검토하세요**: 제출 전 피드백을 다시 확인하여 정확성을 확보하세요

## 일반적인 사용 사례

HITL 워크플로우는 다음과 같은 경우에 특히 유용합니다:
- 품질 보증 및 검증
- 복잡한 의사결정 시나리오
- 민감하거나 고위험 작업
- 인간의 판단이 필요한 창의적 과제
- 컴플라이언스 및 규제 검토

## Enterprise 기능

<Card title="Flow HITL 관리 플랫폼" icon="users-gear" href="https://docs-platform.crewai.com/platform/ko/features/flow-hitl-management">
  CrewAI Enterprise는 플랫폼 내 검토, 응답자 할당, 권한, 에스컬레이션 정책, SLA 관리, 동적 라우팅 및 전체 분석을 갖춘 Flow용 포괄적인 HITL 관리 시스템을 제공합니다. [자세히 알아보기 →](https://docs-platform.crewai.com/platform/ko/features/flow-hitl-management)
</Card>
