refactor: update Flow HITL Management documentation to emphasize email-first notifications, routing rules, and auto-response capabilities; remove outdated references to assignment and SLA management

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Joao Moura
2026-01-14 21:22:30 -08:00
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@@ -13,7 +13,7 @@ CrewAI는 human-in-the-loop 워크플로우를 구현하기 위한 두 가지
| 접근 방식 | 적합한 용도 | 버전 |
|----------|----------|---------|
| **Flow 기반** (`@human_feedback` 데코레이터) | Enterprise UI를 사용한 프로덕션, 관리형 워크플로우, 전체 플랫폼 기능 | **1.8.0+** |
| **Flow 기반** (`@human_feedback` 데코레이터) | Enterprise UI를 사용한 프로덕션, 이메일 우선 워크플로우, 전체 플랫폼 기능 | **1.8.0+** |
| **Webhook 기반** | 커스텀 통합, 외부 시스템 (Slack, Teams 등), 레거시 설정 | 모든 버전 |
## Enterprise 플랫폼과 Flow 기반 HITL
@@ -22,29 +22,30 @@ CrewAI는 human-in-the-loop 워크플로우를 구현하기 위한 두 가지
`@human_feedback` 데코레이터는 **CrewAI 버전 1.8.0 이상**이 필요합니다.
</Note>
Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터를 사용하면, CrewAI Enterprise는 인간 피드백 워크플로우를 완벽하게 제어할 수 있는 전용 **HITL 관리 UI** 제공합니다:
Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터를 사용하면, CrewAI Enterprise는 이메일 주소가 있는 누구나 검토 요청에 응답할 수 있는 **이메일 우선 HITL 시스템** 제공합니다:
<CardGroup cols={2}>
<Card title="플랫폼 내 응답" icon="reply">
Enterprise 대시보드에서 직접 HITL 요청을 검토하고 응답하세요—webhook 설정이 필요 없습니다.
<Card title="이메일 우선 설계" icon="envelope">
응답자가 이메일 알림을 받고 직접 회신할 수 있습니다—로그인이 필요 없습니다.
</Card>
<Card title="응답자 할당" icon="user-plus">
다양한 작업 유형이나 crew에 대해 특정 팀원 또는 그룹을 응답자로 할당하세요.
<Card title="대시보드 검토" icon="desktop">
원할 때 Enterprise 대시보드에서 HITL 요청을 검토하고 응답하세요.
</Card>
<Card title="권한 및 접근 제어" icon="shield-check">
세분화된 권한 제어로 HITL 요청을 보거나, 응답하거나, 에스컬레이션할 수 있는 사람을 정의하세요.
<Card title="유연한 라우팅" icon="route">
메서드 패턴에 따라 특정 이메일로 요청을 라우팅하거나 Flow 상태에서 가져오세요.
</Card>
<Card title="에스컬레이션 정책" icon="arrow-up-right">
응답이 지연되거나 상급 검토가 필요할 때 자동 에스컬레이션 규칙을 구성하세요.
</Card>
<Card title="SLA 관리" icon="clock">
응답 시간에 대한 서비스 수준 계약을 설정하고 자동 알림 및 추적을 활성화하세요.
</Card>
<Card title="동적 라우팅" icon="route">
콘텐츠, 우선순위 또는 사용자 정의 규칙을 기반으로 적용 정책과 함께 HITL 요청을 라우팅하세요.
<Card title="자동 응답" icon="clock">
타임아웃 내에 인간이 응답하지 않을 경우 자동 대체 응답을 구성하세요.
</Card>
</CardGroup>
### 주요 이점
- **외부 응답자**: 플랫폼 사용자가 아니어도 이메일이 있는 누구나 응답 가능
- **동적 할당**: Flow 상태에서 담당자 이메일 가져오기 (예: `account_owner_email`)
- **간단한 구성**: 이메일 기반 라우팅은 사용자/역할 관리보다 설정이 쉬움
- **배포 생성자 대체**: 라우팅 규칙이 일치하지 않으면 배포 생성자에게 알림
<Tip>
`@human_feedback` 데코레이터의 구현 세부 사항은 [Flow에서 인간 피드백](/ko/learn/human-feedback-in-flows) 가이드를 참조하세요.
</Tip>
@@ -148,7 +149,7 @@ HITL 워크플로우는 특히 다음과 같은 경우에 유용합니다:
<CardGroup cols={2}>
<Card title="Flow HITL 관리" icon="users-gear" href="/ko/enterprise/features/flow-hitl-management">
할당, SLA 관리, 에스컬레이션 정책 및 분석을 포함한 전체 Enterprise Flow HITL 플랫폼 기능을 살펴보세요.
이메일 알림, 라우팅 규칙, 자동 응답 및 분석을 포함한 전체 Enterprise Flow HITL 플랫폼 기능을 살펴보세요.
</Card>
<Card title="Flow에서 인간 피드백" icon="code" href="/ko/learn/human-feedback-in-flows">
Flow에서 `@human_feedback` 데코레이터 구현 가이드.